আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তুলে ধরা হয়েছে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট...
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে লগইন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট যোগাযোগ সম্ভব হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস আইডি এবং ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগ করি যাতে জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য
আমরা টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস রাখি। গেম সেশন ডেটা—কোন স্লট বা লাইভ টেবিলে আপনি কত সময় কাটিয়েছেন—আমরা অ্যানালিটিক্স এবং লবি অপটিমাইজেশনের জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় শুধু সেই পরিমাণে যতটুকু পেমেন্ট ক্লিয়ারিং বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করি এবং আপনাকে ইমেইল বা লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে পরিবর্তন সম্পর্কে জানাই। আমাদের ডেটা-সংরক্ষণ সময়সীমা, এনক্রিপশন পদ্ধতি এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি এই পৃষ্ঠায় সরল ভাষায় উল্লেখ...
আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেল, গেম প্রোভাইডার বা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপডেট করি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং লবিতে একটি সতর্কতা ব্যানার দেখাই যাতে আপনি অবগত থাকেন।
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত থাকে যা স্বাধারণ পাঠ্যে পড়া যায় না। এমনকি আমাদের সাপোর্ট স্টাফ আপনার পুরো পাসওয়ার্ড বা bKash পিন দেখতে পারে না—তারা শুধু যাচাই করতে পারে আপনি সঠিক তথ্য দিয়েছেন কিনা।
আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি রয়েছে: পেমেন্ট টিম শুধুমাত্র লেনদেন ডেটা দেখতে পায়, সাপোর্ট স্টাফ অ্যাকাউন্ট সেটিংস দেখতে পায় এবং সিনিয়র প্রশাসকরা সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেস পান কিন্তু প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা মাসিক অডিট করি যাতে নিশ্চিত হই যে কেউ তার প্রয়োজনের চেয়ে বেশি তথ্য দেখছে না।
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি। আমরা মার্কেটিং অ্যাফিলিয়েট বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং আমাদের প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের পার্টনার গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে একটি টেবিল রয়েছে যা দেখায় আমরা প্রতিটি ধরনের ডেটা কেন সংগ্রহ করি, কতদিন ধরে রাখি এবং কোন সিস্টেম সেগুলো ব্যবহার করে। আপনি যদি জানতে চান আপনার লেনদেন ইতিহাস কত মাস ধরে সংরক্ষিত থাকে বা আপনার IP লগ কখন মুছে ফেলা হয়, তাহলে সেই টেবিলে উত্তর পাবেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ডেটা দেখতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে প্রসেস হয় এবং সেই সময়ে আপনি যদি মন পরিবর্তন করেন তাহলে বাতিল করতে পারেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের সাধারণ শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল-খেলা নির্দেশিকাগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে—গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা ব্যাখ্যা করে, শর্তাবলী লবি...
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ উল্লেখ রয়েছে যা গোপনীয়তা নীতির ডেটা-সংগ্রহ অংশে সমর্থন করে। উভয় পৃষ্ঠাই বলে আমরা লগইন প্যাটার্ন এবং IP ঠিকানা মনিটর করি, তবে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা বর্ণনা করে bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট কীভাবে ক্লিয়ার হয় এবং উইথড্র ভেরিফিকেশন কী প্রয়োজন; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখি এবং কারা সেগুলো দেখতে পারে। একসাথে পড়লে আপনি পুরো পেমেন্ট লাইফসাইকেল বুঝতে পারবেন।
দায়িত্বশীল-খেলা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেশন লিমিট এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করতে হয়; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই পছন্দগুলি আপনার প্রোফাইলে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি সেগুলো পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস আমাদের সাপোর্ট টিম ওভাররাইড করতে পারে না।
শর্তাবলী পৃষ্ঠা নোট করে যে আমরা ইমেইল এবং SMS প্রচার পাঠাতে পারি; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার যোগাযোগের পছন্দ ট্র্যাক করি এবং আপনাকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার অনুমতি দিই। আপনি লবিতে বা প্রতিটি ইমেইলের ফুটারে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
শর্তাবলী উল্লেখ করে যে আমরা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখি; গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে আমরা সেই লগগুলি পাঁচ বছর রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবুও সেই ন্যূনতম ধারণ প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য হবে।
শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে যে চার্জব্যাক বা পেআউট বিবাদের ক্ষেত্রে আমাদের গেম সেশন লগ এবং লেনদেন স্ন্যাপশট প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হয়; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই ডকুমেন্টেশন নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র ডিসপিউট রেজোলিউশন টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।
আমরা যখন আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, তখন একই সময়ে শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতিও পর্যালোচনা করি যাতে সব পৃষ্ঠা সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। প্রতিটি পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ-সংশোধনের তারিখ দেখায় যাতে আপনি জানতে পারেন সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংস্করণ কোনটি।
এই পৃষ্ঠাটি বিভাগে সংগঠিত যাতে আপনি দ্রুত যা খুঁজছেন তা খুঁজে পান। উপরের অংশটি ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ কভার করে, মাঝখানের বিভাগটি ব্যাখ্যা করে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে...